Viajar en avión tendría que ser experiencia cómoda y confiable para todos. En América Latina Sudamérica y Europa cada vez más aerolíneas y aeropuertos están trabajando para garantizar accesibilidad en viajes aéreos. Ofreciendo soporte especializado y respetando derechos de todos pasajeros. Si estás planeando vuelo o ayudando a alguien con incapacidad. Aquí encontrarás todo lo que necesidades saber para reservar el billete de vuelos para personas con incapacidad de forma clara rápida y sin estrés.
¿Cómo reservar vuelos para discapacitados de forma sencilla?
Primer paso es informar a aerolínea sobre necesidades del viajero al momento de compra del boleto. Esto asegura que puedan preparar tipo de asistencia especial en aerolíneas que se requiera.
Maneras de reserve su asiento para volar en el vuelo
- Llame a sus aerolíneas preferidas.
- Visite el sitio web oficial de las aerolíneas con las que desea volar.
- Acuda a la oficina de venta de boletos autorizada más cercana.
- También puede ponerse en contacto con una agencia de viajes.
Recomendaciones prácticas:
- Reserva vuelo con al menos 48 a 72 horas de anticipación.
- Informa si persona viaja con silla de ruedas equipo médico o acompañante.
- Pide por teléfono o formulario en línea la reserva de vuelo con asistencia especial.
- Confirma que los aeropuertos de salida y llegada cuenten con servicios de movilidad y accesos adaptados.
Viajar sin límites empieza con una reserva hecha con empatía y planificación.
Políticas de aerolíneas y accesibilidad en aeropuertos
Cada compañía tiene su propia política de aerolíneas para personas deficiencia. Pero todas deben seguir normas de accesibilidad. Principales aeropuertos ya cuentan con servicios de movilidad en aeropuertos internacionales, rampas, elevadores y personal capacitado. Ejemplos de servicios comunes:
- Teléfonos y mostradores de información accesibles.
- Áreas adaptadas para descanso.
- Baños accesibles y señalización en braille.
- Transporte interno con vehículos eléctricos o carritos adaptados.
- La accesibilidad no está solo en los aviones, sino también en cada paso del viaje.
Vuelos para personas con movilidad reducida: atención desde el inicio
Aerolíneas accesibles para discapacitados ofrecen diferentes niveles de apoyo según necesidades del pasajero. Desde asistencia en el check-in hasta ayuda para embarcar y desembarcar.
- Traslado en silla de ruedas del aeropuerto al avión.
- Asistencia en la puerta de embarque y prioridad al abordar.
- Acompañamiento hasta el asiento asignado.
- Coordinación para recoger equipaje y conectar con otros vuelos.
Si viajas con una silla de ruedas personal, la aerolínea debe transportarla sin costo adicional.
Derechos de pasajeros con discapacidad: conoce y haz valer los tuyos
La accesibilidad no es un favor. Es un derecho que garantiza igualdad al volar. Los derechos de accesibilidad en vuelos están protegidos por normativa de aviación civil de cada país y por acuerdos internacionales. Entre los principales derechos están:
- Solicitar asistencia gratuita para pasajeros con discapacidad en todo momento.
- Elegir un asiento accesible o con espacio adicional para movilidad reducida.
- Transportar sin costo equipos médicos, prótesis o dispositivos de apoyo.
- Recibir atención prioritaria durante el embarque y el desembarque.
- Ser tratado con respeto, dignidad y sin discriminación.
¿Cómo solicitar asistencia en el aeropuerto paso a paso?
Pedir ayuda en el aeropuerto es fácil y no genera cargos extra. Lo importante es comunicar las necesidades especiales a la aerolínea antes del vuelo. Pasos básicos:
- Llega con tiempo al aeropuerto (2 o 3 horas antes del vuelo).
- Dirígete al mostrador de la aerolínea y menciona que solicitaste asistencia.
- El personal asignará un agente de apoyo en aeropuertos para discapacitados.
- El acompañante te llevará hasta la sala de embarque o directamente al avión.
- Al aterrizar, otro agente te ayudará en el desembarque y entrega de equipaje.
Si necesitas ayuda continua, pide que te acompañen hasta la salida o el punto de transporte terrestre.
Viajar con equipo médico o silla de ruedas
Viajar con silla de ruedas en avión o dispositivos médicos requiere pasos adicionales. Pero las líneas aero deben garantizar tu comodidad y seguridad.
- Informa el tipo de equipo (manual o eléctrico) al reservar el vuelo.
- Si llevas baterías, revisa las normas de seguridad de la aerolínea.
- Marca tu silla o dispositivo con tu nombre y datos de contacto.
- Si usas oxígeno o equipos médicos portátiles, consulta los requisitos para viajar con discapacidad física y presenta la documentación médica.
Aerolíneas deben cuidar tu equipo con el mismo respeto que tu equipaje personal.